Villkor och föreskrifter

1.   Priser

Alla priser är angivna i SEK. Du kan välja att visa priserna inkl. eller exkl. moms genom att markera ditt val i formuläret till höger på sidan. Som standard så visas priserna inkl moms (fn 25%).

Vid eventuella prisändringar gäller det pris som var aktuellt vid beställningstillfället. Kugglan design kräver inget minsta ordervärde, alla beställningar är lika viktiga för oss, stora som små. Kugglan design reserverar sig mot ev. slutsålda artiklar och meddelar dig som kund om något i din beställning skulle vara slut.

2.   Betalning

Betalning sker i förskott via bankgiro.
Efter lagd order så får du en faktura med betalningsuppgifter.
Betalas inte fakturan inom 14 dagar så annulleras ordern.

3.   Frakt

Du som kund betalar för den faktiska frakten.

4.   Leveranstid

Varor i lager skickas normalt inom 5 arbetsdagar efter mottagen betalning (oftast inom 1-2 arbetsdagar). Vanligtvis sker våra leveranser med Posten, men större försändelser kan skickas via Schenker efter överenskommelse.

5.   Ångerrätt

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp och utan speciell anledning inom 14 dagar efter det att du har mottagit varan. (Gäller ej vid specialbeställda varor) Du som kund står för returfrakten vid åberopande av Ångerrätt och öppet köp. Kontakta oss på info@kraterkraft.se inom 14 dagar om du ångrar ditt köp, så får du mer information om hur du går tillväga.

Reavaror bytes ej.

För försändelse som ej löses ut varpå paketet går i retur till oss debiteras en avgift om 250:- + moms för att täcka våra kostnader för transport och administration.

6.   Reklamationer

Skulle produkten vid mottagandet vara skadad eller på något annat sätt defekt, alternativt om du fått fel produkt eller antal så ber vi dig kontakta oss på info@kraterkraft.se omedelbart så vi kan rätta till felet. Uppge ditt namn, kontaktinformation, faktura- eller ordernummer samt vilken produkt det gäller. Ersättningsleveransen sker på vår bekostnad. Produkter som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.
Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Vid reklamationer av defekt eller felskickad produkt skall produkten returneras oanvänd och väl paketerad. Produkter som använts eller tvättats kan ej reklameras, kontrollera därför noga att din leverans är felfri när den anländer.   

7.   Återbetalningar

Återbetalningar sker till ditt bankkonto eller med tillgodokvitto enligt överenskommelse. Återbetalningen sker snarast möjligt från att vi har mottagit och godkänt din retur.

8.   Färgangivelser

Kugglan design reserverar sig för att färgåtergivningar kan variera mellan olika typer av bildskärmar och olika inställningar. Detta innebär att upplevda avvikelser i färg och ton inte är ett skäl för reklamation.

9.   Tvättråd

Våra produkter är märkta med tvättråd men det mesta mår bäst av att tvättas i 60°.

10.  Skydd av personuppgifter

I samband med beställningen godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta info@kraterkraft.se vid frågor. Vi försäkrar även att vi inte kommer sälja eller överlåta några personuppgifter.